Humans - пятый сотовый GSM оператор в Узбекистане
Описание проекта
Решаемые задачи
- Web-приложение Customer Care для сотрудников онлайн и оффлайн поддержки в рамках запуска нового проекта Группы компаний Humans – предоставление мобильной связи.
Решаемые задачи
- Создание единого окна для пользователей системы Customer Care – сотрудников поддержки розничных клиентов в оффлайн и онлайн каналах
- Создание отдельного интерфейса представления клиентских данных для сотрудников поддержки VIP-клиентов
- Оперативное решение вопросов и обращений клиентов мобильного оператора HUMANS
- Эффективное взаимодействие сотрудников службы поддержки с клиентом
- Интеграция пользовательских данных клиентов мобильного оператора